O Firmie

Regulamin programu lojalnościowego "NASZA STACJA 2"

Rozdział I

Postanowienia ogólne

§ 1

Przedmiot Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady udziału w organizowanym przez Organikę Programie lojalnościowym skierowanym do Klientów Detalicznych Organiki. Regulamin wraz z Katalogiem zawiera wszystkie warunki uczestnictwa w Programie, które Uczestnik akceptuje poprzez złożenie własnoręcznego podpisu na  Formularzu rejestracyjnym.
Program prowadzony jest na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
Naruszenie przez Uczestnika warunków niniejszego Regulaminu, może spowodować cofnięcie części lub wszystkich przysługujących mu z tytułu udziału w Programie uprawnień.

Organizatorem Programu jest Organika S.A. z siedzibą w Łodzi, ul. Ciasna 21a.

§ 2

Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Adres Programu - Organika S.A., "Nasza Stacja 2", ul. Ciasna 21a, 93-531 Łódź

Organika - Organika S.A. z siedzibą w Łodzi przy ul. Ciasnej 21a, organizator Programu.

Program - program lojalnościowy „Nasza Stacja 2".

Uczestnik - Klient Detaliczny kupujący produkty Organiki, który bierze udział w Programie. Lista przykładowych Uczestników: stacja benzynowa, baza transportowa (spedycja, MZK, PKS, itp.), sklep motoryzacyjny, warsztat samochodowy, itp.. Uczestnikiem Programu nie może być Klient Hurtowy.

Przedstawiciel Organiki - pracownik Działu Handlowego Organiki S.A. lub kontrahent związany z organiką umową dealerską.

Katalog - wydrukowana lista towarów oferowanych Uczestnikom przez Organikę w ramach Programu. Katalog zawiera ponadto przelicznik, według którego Uczestnik gromadzi punkty. Katalog stanowi integralną część Regulaminu.

Baza Programu - baza danych zlokalizowana na serwerze firmowym Organiki, zawierająca wszystkie dane Uczestników Programu.

Formularz rejestracyjny - dokument, w którym Uczestnik podaje swoje dane osobowe w celu zarejestrowania Karty w Programie.

Rejestracja - przypisanie w systemie unikalnego Numeru Identyfikacyjnego danej Karty do danych osobowych Uczestnika.

Numer Identyfikacyjny - niepowtarzalny numer przypisany do konkretnego, tylko i wyłącznie jednego Uczestnika Programu.

Produkty Objęte Promocją - Konfekcjonowane płyny eksploatacyjne (tj. Glixol, Adixol, płyny hamulcowe typu DOT, R-3 i DA-1), autokosmetyki, konfekcjonowane oleje wysoko- i nisko-przetworzone oraz produkty z serii Pakiet Myjnia

Nagroda - towar oferowany Uczestnikowi Programu w zamian za uzyskane przez niego Punkty Organiki.

Punkty Organiki - punkty, przyznawane Uczestnikowi Programu w zamian za zakup produktów Organiki S.A. i Organiki Car S.A. objętych promocją.

Specjalni Uczestnicy Programu - Handlowcy Dealera współpracujący z Organizatorem Programu.

Specjalne Punkty Organiki - Punkty Organiki naliczane Specjalnym Uczestnikom Programu.

Rozdział II

Zasady uczestnictwa w Programie

§ 3

Uczestnicy Programu

1. Do Programu mogą przystąpić i w nim uczestniczyć:

• Stacje benzynowe

• Bazy transportowe (spedycyjne, MZK, PKS itp.)

• Myjnie samochodowe

• Sklepy motoryzacyjne

• Warsztaty samochodowe

• Specjalni uczestnicy Programu

§ 4

Warunki uczestnictwa w Programie

1. W Programie może wziąć udział każdy klient detaliczny, który dokona zakupu wybranych towarów oferowanych przez Organikę, których sprzedaż premiowana jest punktami, zgłosi wniosek o przyznanie Numeru Identyfikacyjnego oraz zaakceptuje warunki Programu przez złożenie własnoręcznego podpisu na otrzymanym Formularzu Rejestracyjnym. Warunkiem przystąpienia do Programu jest poprawne wypełnienie Formularza Rejestracyjnego. Formularz taki musi zawierać pełną nazwę Uczestnika Programu (wraz z adresem i kodem pocztowym), pieczątkę i podpis pracownika uprawnionego do odbioru nagród.

2. Uczestnik promocji zobowiązuje się do umieszczenia w widocznym miejscu Logo Organiki w swoim punkcie handlowym.

3. W chwili przystąpienia do udziału w Programie, Uczestnik otrzymuje Numer Identyfikacyjny. Domniemywa się, że osoba posługująca się Numerem Identyfikacyjnym jest Uczestnikiem Programu lub została przez Uczestnika upoważniona do korzystania z niego. Każda osoba korzystająca z Numeru Identyfikacyjnego jest związana postanowieniami niniejszego Regulaminu i Katalogu.

4. Numer Identyfikacyjny jest dowodem uczestnictwa Uczestnika w Programie. Dzięki Numerowi Identyfikacyjnemu Uczestnik gromadzi punkty, które następnie może wymienić na upominki, stosownie do przelicznika punktów wskazanego w Katalogu.

5. Punkty nie mogą być wymieniane na ekwiwalent pieniężny.

6. Wszelkie ewentualne opłaty skarbowe i podatki związane z realizacją punktów obciążać będą Uczestnika.

7. W przypadku powzięcia przez Przedstawiciela Organiki wątpliwości co do prawidłowości naliczania punktów, naliczanie punktów dla danego Numeru Identyfikacyjnego może zostać wstrzymana do odwołania. O zaistniałym fakcie Organika zawiadomi Uczestnika, prosząc o wyjaśnienie wszelkich nieścisłości. W pozostałych wypadkach, wątpliwości zostaną wyjaśnione po osobistym zgłoszeniu się Uczestnika podpisanego na Formularzu rejestracyjnym. Proces naliczania Punktów zostanie wznowiony, gdy wszelkie wątpliwości zostaną wyjaśnione i zweryfikowane, a obie strony zaakceptują wynik wyjaśnień.3. Uczestnik Promocji gromadzi Punkty Organiki za dokonane zakupy Produktów Objętych Promocją.

8. Punkty Organiki gromadzone są w Bazie Programu.

§ 5

Gromadzenie punktów

1. Uczestnik gromadzi punkty przez cały okres trwania Programu, za zakup towarów objętych Katalogiem, według tamże wskazanego przelicznika.

2. Uczestnik jest zobowiązany do samodzielnego gromadzenia faktur zakupowych za towar, na podstawie których może zostać określona ilość należnych punktów.

3. Każdy Uczestnik może sprawdzić ilość zgromadzonych przez siebie punktów w dowolnym czasie. W tym celu, znając wartości faktur zakupowych produktów Organiki może obliczyć wartość zdobytych punktów, używając przelicznika punktów wskazanego w Katalogu.

4. Specjalni Uczestnicy Programu gromadzą zebrane przez siebie punkty, jako (odpowiedni) odsetek wartości zakupów zrealizowanych przez ich Dealera.

5. Specjalne Punkty Organiki, są naliczane Specjalnym Uczestnikom raz na kwartał, na podstawie kwartalnych zestawień zakupó danego dealera.

§ 6

Rejestracja Uczestnika

1. W celu uzyskania statusu Uczestnika i wynikających z niego uprawnień i przywilejów wynikających ze zgromadzonych punktów (m.in. odbioru gadżetu) Uczestnik winien wypełnić Formularz rejestracyjny.

2. Formularz rejestracyjny musi zostać zarejestrowany w bazie w ciągu 30 dni od jego przekazania Przedstawicielowi Organiki.

3. wypełniając Formularz rejestracyjny, Uczestnik podaje Przedstawicielowi Organiki, swoje dane osobowe niezbędne do prawidłowej realizacji zasad Programu, wyrażając jednocześnie zgodę na ich przechowywanie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez Organikę w celach związanych z realizacją Programu oraz marketingowych. Dane osobowe podaje się wypełniając Formularz rejestracyjny otrzymany od Przedstawiciela Handlowego Organiki lub wydrukowany ze strony http://www.organika.com.pl/.

4. Wypełniony formularz należy przekazać Przedstawicielowi Organiki. Przedstawiciel Organiki zobowiązany jest przy odbiorze Formularza rejestracyjnego pokwitować jego odbiór.

5. Formularze wypełnione nieczytelnie lub w sposób niepełny oraz formularze nie podpisane nie będą rejestrowane.

§ 7

Rejestracja Uczestnika

1. Uczestnik realizuje uprawnienia wynikające ze zgromadzonych punktów, nabywając za pośrednictwem Przedstawiciela Organiki towary objęte Katalogiem.

2. Sposób zamiany punktów na prezenty za pośrednictwem Przedstawiciela Organiki:

a) Uczestnik dokonuje wyboru, spośród prezentów oferowanych w Katalogu,

b) po dokonaniu wyboru towaru, Uczestnik wypełnia Formularz Zamówienia Nagród, dołącza wszystkie niezbędne kopie faktur zakupowych, na podstawie których można określić ilość zgromadzonych Punktów, a następnie całość przekazuje Przedstawicielowi Organiki.

c) Przedstawiciel Organiki weryfikuje poprawność wypełnionego Formularza Zamówienia Nagród, a następnie przekazuje ten Formularz do Organiki;

d) Organika dokonuje szczegółowej weryfikacji zgodności Formularza Zamawianych Nagród, z załączonymi fakturami zakupowymi,

e) Jeżeli Organika nie stwierdzi żadnej rozbieżności pomiędzy Formularzem Zamawianych Nagród, a fakturami zakupowymi, wybrane z Katalogu towary są przekazywane przez Przedstawiciela Handlowego Organiki w terminie 28 dni od daty złożenia przez Uczestnika zamówienia (tj. wypełnionego Formularza Zamówienia Nagród);

f) Jeżeli Organika stwierdzi rozbieżności pomiędzy Formularzem Zamawianych Nagród, a fakturami zakupowymi, rozpocznie postępowanie wyjaśniające zgodnie z § IV, pkt. 6 niniejszego regulaminu.

g) w przypadku braku możliwości nabycia przez Organikę zamieszczonego w Katalogu towaru, z przyczyn niezależnych od Organiki, Organice przysługuje prawo zastąpienia produktu produktem o tych samych lub zbliżonych parametrach.

3. W przypadku rezygnacji przez Uczestnika z wybranego towaru, gdy Organika przystąpiła do realizacji Formularza Zamówionych Towarów i po odjęciu punktów z Bazy odjęte punkty nie ulegają przywróceniu, a Uczestnik jest zobowiązany do odbioru zamówionych towarów.

4. Wszelkie zastrzeżeniach do ilości zgromadzonych punktów rozpatrywane będą wyłącznie po przedstawieniu faktur potwierdzających zakup towarów.

§ 8

Reklamacje

1. Podstawą do złożenia reklamacji jest wylegitymowanie się przez Uczestnika potwierdzeniem wydania towaru.

2. W przypadku korzystania przez Uczestnika z uprawnień wynikających z gwarancji Uczestnik zobowiązany jest do dostarczenia towaru do miejsca wskazanego w dokumencie gwarancyjnym.

§ 9

Komunikacja z Uczestnikami

Organika udziela wszelkich informacji dotyczących funkcjonowania Programu na prośbę Uczestników. Uczestnicy mogą zwrócić się z zapytaniem o wyjaśnienie wątpliwości do Przedstawicieli Organiki. Uczestnik może również zgłosić pytania lub zastrzeżenia związane z Programem za pośrednictwem przeznaczonej do tego celu infolinii: 042/ 682 53 54.

§ 10

Postanowienia przejściowe i końcowe

1. Organika zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu i Katalogu. O wszelkich zmianach warunków i zasad Programu, tj. Regulaminu bądź Katalogu, Uczestnicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem Przedstawicieli Organiki.

2. Program obowiązuje przez czas nieokreślony. Organika zastrzega sobie prawo jego zakończenia w dowolnym momencie. O zakończeniu Programu Uczestnicy zostaną poinformowani w sposób wskazany w punkcie 1.

3. Integralną część niniejszego Regulaminu stanowi Katalog. Do zdarzeń prawnych skutkujących nabyciem uprawnienia do odbioru towaru w ramach Programu, powstałych przed dniem wejścia w życie Regulaminu, stosuje się uregulowania dotychczasowe.